Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Магнум» далее — Оператор.

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных далее — Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://ilyinka-auto.ru/.

1.3. Используя сайт https://ilyinka-auto.ru/, отправляя заявку, нажимая кнопку связи, переходя в мессенджер, заказывая звонок, рассчитывая проект или иным образом передавая свои персональные данные Оператору, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных.

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://ilyinka-auto.ru/.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://ilyinka-auto.ru/.

2.9. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://ilyinka-auto.ru/.

2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления их содержания.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством о персональных данных;
• использовать предоставленные Пользователем контактные данные для связи по вопросам оказания услуг, расчета проекта, консультации, согласования визита, подготовки коммерческого предложения и дальнейшего взаимодействия.

3.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями законодательства;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий;
• прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать от Оператора уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• направлять Оператору требование о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать неправомерные действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4.2. Субъект персональных данных обязан:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении, обновлении или изменении своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность и актуальность по отношению к целям обработки.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием.

5.8. Персональные данные уничтожаются или обезличиваются по достижении целей обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6. Цели обработки персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные Пользователя в следующих целях:

6.1. Обработка заявки Пользователя

Цель обработки: прием и обработка заявки, направленной через сайт https://ilyinka-auto.ru/, в том числе заявки на расчет проекта, консультацию, обратный звонок, запись на встречу или посещение шоурума.

Персональные данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• username или иной идентификатор в мессенджере, если Пользователь связывается через Telegram или другой канал связи;
• содержание сообщения Пользователя;
• информация об автомобиле, проекте или интересующей услуге, если Пользователь указывает ее самостоятельно.

Правовые основания:

• согласие субъекта персональных данных;
• заключение договора по инициативе субъекта персональных данных;
• исполнение договора или подготовка к его заключению;
• осуществление прав и законных интересов Оператора.

Виды обработки:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передача при необходимости исполнения обязательств;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

6.2. Консультация и коммуникация с Пользователем

Цель обработки: связь с Пользователем по телефону, электронной почте, через Telegram или иные каналы связи для консультации по услугам Оператора, согласования деталей проекта, расчета стоимости, записи на встречу, уточнения запроса и подготовки предложения.

Персональные данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• username или иной идентификатор в мессенджере;
• сведения, указанные Пользователем в переписке или при разговоре.

Правовые основания:

• согласие субъекта персональных данных;
• исполнение договора или подготовка к его заключению;
• осуществление прав и законных интересов Оператора.

Виды обработки:

• сбор;
• запись;
• хранение;
• использование;
• уточнение;
• удаление;
• уничтожение.

6.3. Подготовка коммерческого предложения и расчет проекта

Цель обработки: подготовка индивидуального предложения по услугам автомобильного ателье, детейлинга, защитных технологий, тюнинга, стайлинга, рестайлинга, персонализации интерьера и другим услугам, представленным на сайте.

Персональные данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения об автомобиле;
• сведения о желаемых работах;
• фотографии, документы, описания или иные материалы, которые Пользователь может передать Оператору самостоятельно для оценки проекта.

Правовые основания:

• согласие субъекта персональных данных;
• заключение договора по инициативе субъекта персональных данных;
• исполнение договора или подготовка к его заключению.

Виды обработки:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• хранение;
• использование;
• уточнение;
• передача подрядчикам или партнерам при необходимости расчета и реализации проекта;
• удаление;
• уничтожение.

6.4. Улучшение работы сайта и анализ пользовательского опыта

Цель обработки: обеспечение корректной работы сайта, анализ посещаемости, улучшение структуры сайта, повышение удобства использования, оценка эффективности рекламных и информационных материалов.

Персональные данные и технические данные:

• IP-адрес;
• данные о браузере;
• сведения об устройстве;
• сведения об операционной системе;
• дата и время посещения;
• страницы, которые посещал Пользователь;
• источник перехода на сайт;
• файлы cookie и аналогичные технологии.

Правовые основания:

• согласие субъекта персональных данных, если оно требуется;
• осуществление прав и законных интересов Оператора.

Виды обработки:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• хранение;
• обезличивание;
• анализ;
• удаление.

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных.

7.2. Обработка персональных данных может осуществляться без отдельного согласия субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.

7.4. Обработка персональных данных может быть необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, если такие данные не были предоставлены Пользователем самостоятельно и если их обработка не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

8.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

8.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает необходимые меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

8.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо при наличии согласия Пользователя, либо если такая передача необходима для исполнения договора, подготовки коммерческого предложения, расчета или реализации проекта.

8.4. К таким третьим лицам могут относиться подрядчики, технические специалисты, сервисные организации, поставщики материалов, CRM-сервисы, сервисы аналитики, хостинг-провайдеры, почтовые и коммуникационные сервисы, если их участие необходимо для обработки заявки, связи с Пользователем, работы сайта или исполнения обязательств Оператора.

8.5. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты: info@ilyinka-auto.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.6. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты: info@ilyinka-auto.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.7. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором, законодательством Российской Федерации или иным законным основанием.

8.8. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, включая сервисы аналитики, мессенджеры, средства связи, CRM-системы, хостинг-провайдеров и других поставщиков услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, если Пользователь самостоятельно переходит на сторонние сайты, сервисы или платформы.

8.9. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

8.10. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки, истечение срока действия согласия, отзыв согласия субъектом персональных данных, требование о прекращении обработки персональных данных или выявление неправомерной обработки персональных данных.

9. Файлы cookie и сервисы аналитики

9.1. Сайт https://ilyinka-auto.ru/ может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, улучшения пользовательского опыта, анализа посещаемости и оценки эффективности рекламных материалов.

9.2. Cookie могут содержать техническую информацию о действиях Пользователя на сайте, используемом устройстве, браузере, источнике перехода и просмотренных страницах.

9.3. Пользователь может самостоятельно ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

9.4. Продолжая использовать сайт, Пользователь соглашается с возможным использованием cookie, если такое согласие требуется в соответствии с применимым законодательством.

10. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

10.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение, обновление и изменение;
• извлечение;
• использование;
• передача, предоставление и доступ в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

10.2. Оператор осуществляет автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан выполнить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться в случаях использования Оператором иностранных сервисов, программного обеспечения, систем аналитики, коммуникационных платформ или иных технических решений, если такая передача необходима для достижения целей обработки персональных данных и осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Конфиденциальность персональных данных

12.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12.2. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

13. Заключительные положения

13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты: info@ilyinka-auto.ru.

13.2. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://ilyinka-auto.ru/privacy.

13.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

13.4. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой редакцией.

14. Контактная информация Оператора